客戶關(guān)注的相關(guān)SOP的內(nèi)容，就是看是否通過流程文件和作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定落實(shí)，能夠保障按時(shí)交付，滿足客戶的需求，包括在內(nèi)外部發(fā)生臨時(shí)變化的情況下
受控文件，之所以需要“受控”，是因?yàn)槠渲匾?，?biāo)準(zhǔn)性和責(zé)任性。凡是能夠產(chǎn)生多個(gè)修改狀態(tài)或多個(gè)版本的文件都是受控文件，也就是說凡是存在修改和換版的文件就是受控文件。受控文件主要是控制使用文件的唯一有效版本。
程序和作業(yè)指導(dǎo)書又稱SOP，是Standard Operation Procedure三個(gè)英文單詞中首字母的大寫 ，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。
MMOGV6中的1.5.2.4 F1 制定有效的周期盤點(diǎn)流程，找到庫存偏差的根本原因。采取糾正措施，防止偏差原因再次出現(xiàn)。庫存是企業(yè)的資產(chǎn)，作為主管部門——供應(yīng)鏈部，一定要把它牢牢看住，不過說起來容易，做起來就不那么順利了。
供應(yīng)鏈中的專業(yè)術(shù)語很多，基礎(chǔ)的有300多個(gè)，其中有些術(shù)語容易混淆。尤其是在中、英文交互使用的情況下，即便是從業(yè)多年的專業(yè)人士也常有理解上的偏差。
