發(fā)布日期：2013-12-13瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 王為人
紅英是本地及區(qū)域內(nèi)一個(gè)很大的服裝品牌，最初幾年紅英一直將自己的產(chǎn)品擺在大賣場(chǎng)或百貨公司做專柜，但覺(jué)得大賣場(chǎng)或百貨公司客大欺店，租金非常高，回款還特別長(zhǎng)，往往在服裝賣出去六個(gè)月后才收到貨款，但還不是現(xiàn)金，替代之的是承兌匯票。紅英決定不和他們合作，自己開(kāi)專賣店，幾年來(lái)，這種運(yùn)作方式收效不錯(cuò)，所以就一直這么做下來(lái)了。
總經(jīng)理紅英將專賣店的裝修交給了一位運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理曲冰負(fù)責(zé)，雖然紅英總經(jīng)理非常信任曲冰，只因裝修的支出是一筆不小的開(kāi)支，因而也會(huì)時(shí)常過(guò)問(wèn)。曲冰認(rèn)為，這種裝修應(yīng)該不是高科技的工作，也不存在獨(dú)家供應(yīng)商問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈和充分的，招標(biāo)是最有效的手段，每次的裝修都會(huì)在市場(chǎng)上找三五家裝修公司，進(jìn)行招標(biāo)，并再談判，比價(jià)議價(jià)，把價(jià)格往下再壓一壓。價(jià)格是不錯(cuò)，但似乎還是有些問(wèn)題。
紅英公司的裝修分為兩種類型，一是老店面的裝修，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)店面由于客流量大，一年半到兩年就顯得很舊了，所以需要翻新。每次招標(biāo)找來(lái)的都是新供應(yīng)商，對(duì)上一次裝修的情況不熟悉，進(jìn)來(lái)以后第一件任務(wù)就是把所有的東西都砸了，清理干凈后，再重起爐灶。雖然上次的裝修還是有圖紙的，一是圖紙的標(biāo)注并不很細(xì)致，二則新裝修商業(yè)不愿意花時(shí)間去仔細(xì)研究過(guò)去的圖紙，三則每一個(gè)裝修商都有自己的風(fēng)格，都不愿意在別人的基礎(chǔ)上修修補(bǔ)補(bǔ)，號(hào)稱“不破不立”。而裝修完了，剩余物資一般裝修商既不愿意帶走，也不可能退給商家，因?yàn)榱坎淮?，一家一家地退起?lái)太麻煩，就丟在那里不管了，美其名曰：以后做維修用，但真到了后期有問(wèn)題要找他們，一百個(gè)不情愿，一千個(gè)理由不肯來(lái)。實(shí)在等不起，只能另外找一些小裝修公司來(lái)補(bǔ)漏。曲經(jīng)理估計(jì)了一下這幾年的賬本，每一個(gè)店的裝修花費(fèi)平均在140萬(wàn)人民幣，材料剩余約3萬(wàn)元，后期的維修在6萬(wàn)元。
更讓公司不滿意的是企業(yè)標(biāo)識(shí)，雖然不是世界大公司，紅英還是有自己的企業(yè)形象的，當(dāng)然這需要用企業(yè)標(biāo)識(shí)來(lái)表達(dá)，希望所有的專賣店都有統(tǒng)一的形象，顧客還沒(méi)有進(jìn)門就能認(rèn)識(shí)紅英的品牌。但不如大公司的CI，企業(yè)沒(méi)有將企業(yè)標(biāo)識(shí)文件化，也不可能非常詳盡的把每一個(gè)細(xì)節(jié)都表示出了。但要將這些忽隱忽現(xiàn)的信息傳達(dá)給新的供應(yīng)商，實(shí)在不是易事。最終的結(jié)果是做出了的風(fēng)格都不盡相同，老板對(duì)此常常頗有微詞，希望加以解決。
二是新店面的裝修，紅英公司一直在發(fā)展，所以不斷地開(kāi)拓著新的市場(chǎng)，再加上新的居住和商業(yè)區(qū)都在不斷涌現(xiàn)，紅英新店開(kāi)張的速度也很快，曲經(jīng)理先找到合適的地段，再與房東談租賃合同。必須將店面租下來(lái)之后，才能再找裝修商進(jìn)行招標(biāo)，選擇了合適的供應(yīng)商，再進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般從租賃合同簽下來(lái)到動(dòng)工要有25天的時(shí)間。曲經(jīng)理又算了一筆賬，每一個(gè)店面每一天的營(yíng)業(yè)額在5萬(wàn)，毛利潤(rùn)35%，還不算上流失的客戶。
不得已，曲經(jīng)理改變了采購(gòu)方法，在眾多的裝修商中找了認(rèn)為靠譜的一家公司——偉業(yè)裝潢裝飾公司，把每年的裝修都交給了偉業(yè)公司。就今年紅英的老店裝修有42家，新增店6家。改變方式后以上的問(wèn)題基本上都解決了，最讓紅英老板、曲經(jīng)理和所有人都開(kāi)心的是企業(yè)標(biāo)識(shí)CI，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，不但偉業(yè)公司深刻領(lǐng)會(huì)了總經(jīng)理紅英對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)的想法，還不斷地幫助紅英發(fā)展、充實(shí)企業(yè)標(biāo)識(shí)的內(nèi)容，不但使紅英專賣店越來(lái)越漂亮，還讓顧客能從眾多店面中一下就找出“紅英”。不管到哪里，紅英總是看上去就像同一個(gè)店。
對(duì)于老店的裝修，不僅剩余材料可以用到下次，裝修業(yè)不必像以前一樣，在建設(shè)一個(gè)新店面之前要完全“消滅一個(gè)世界”，上一次的裝修有許多管線和基礎(chǔ)可以保留。曲經(jīng)理私下算了一筆賬，就這部分保留可以為紅英公司節(jié)約6天的時(shí)間，和40多萬(wàn)的裝修費(fèi)用（包括材料和人工）。曲經(jīng)理也同意他的說(shuō)法。
在新店面裝修上，偉業(yè)公司表現(xiàn)的也非常積極，談判時(shí)，偉業(yè)公司的工程師就和紅英公司一起到現(xiàn)場(chǎng)考察，租賃合同談下來(lái)的當(dāng)天，偉業(yè)公司立刻開(kāi)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始工作：邊清理，邊畫(huà)圖設(shè)計(jì)，邊開(kāi)工，工程開(kāi)始后，圖紙、預(yù)算等還在過(guò)程中。就是裝修的時(shí)間也比過(guò)去平均提前了5天。
偉業(yè)公司態(tài)度很好，隨叫隨到，店里的大小問(wèn)題，很快就解決了，因?yàn)檫€有剩余材料，基本上沒(méi)有費(fèi)用發(fā)生。
曲經(jīng)理還有一筆賬，這也是她煩心的問(wèn)題，她算了一下，這家靠譜的偉業(yè)公司的價(jià)格要比招標(biāo)拿到的價(jià)格高出12%左右。就是價(jià)格很難談，每次提到價(jià)格，偉業(yè)公司的老板總是一百個(gè)不情愿，一千個(gè)理由說(shuō)虧本在干，還會(huì)拿出賬本證明給曲經(jīng)理看。其實(shí)曲經(jīng)理心里清楚，偉業(yè)公司比別的公司應(yīng)該成本更低。如何把價(jià)格壓下來(lái)一直是環(huán)繞在曲經(jīng)理心頭揮之不去的煩惱，雖然紅英總經(jīng)理信任她，但她也希望能證明給紅英看，她的工作是無(wú)懈可擊的?！皼](méi)有最好，只有更好”也是她作為自己的職業(yè)目標(biāo)，況且還沒(méi)有做到最好。
好在她和紅英是好朋友，她也和紅英私下談過(guò)這個(gè)煩惱，紅英倒沒(méi)有怪罪她，只是也認(rèn)為奇怪，大家都說(shuō)招標(biāo)好，為什么在我們公司開(kāi)展的不好呢？是我們的對(duì)招標(biāo)領(lǐng)會(huì)的不夠深刻，還是在使用上做錯(cuò)了什么？紅英說(shuō)，我們還是找高人請(qǐng)教吧。
討論：
1. 在紅英公司的招標(biāo)流程中，有什么問(wèn)題嗎？
2. 如何將招標(biāo)過(guò)程執(zhí)行的更加有效？
3. 有什么手段讓獨(dú)家供應(yīng)商把價(jià)格降下來(lái)？
4. 根據(jù)案例中給出的數(shù)據(jù)，做一個(gè)成本分析。
5. 在這個(gè)案例中，您認(rèn)為招標(biāo)、談判、競(jìng)價(jià)、多家供應(yīng)商、單一供應(yīng)商，哪一種更有效？如果答案是“具體情況具體分析”，那么哪一個(gè)具體情況應(yīng)該用哪一個(gè)方式？列出具體情況及具體分析的結(jié)論。
6. “曲經(jīng)理在眾多的裝修商中找了認(rèn)為靠譜的一家公司”，您認(rèn)為“靠譜”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
