發(fā)布日期：2024-12-18瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 天睿咨詢-顏家平
MMOGV6中的2.2.1.5 F2有針對供應(yīng)鏈管理（SCM）流程中供應(yīng)商及其伙伴接口的程序文件和/或作業(yè)指導(dǎo)書（例如：績效評估、物料接收、庫存控制和需求計(jì)算）。本條款與第五版相比，權(quán)重從F1提升到了F2。說明重要性與前面幾條相提并論了。
供應(yīng)鏈管理的SOP除了客戶接口和內(nèi)部運(yùn)營外，供應(yīng)鏈伙伴的接口也自然少不了SOP的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)。同樣需要與相關(guān)部門合作，根據(jù)供應(yīng)鏈這個(gè)階段的管理特點(diǎn)進(jìn)行編制。其主要文件有以下三個(gè)：
一、供應(yīng)鏈伙伴的績效評估文件。績效評估是供應(yīng)商管理的主要內(nèi)容之一，是反映供應(yīng)商的交付成績和服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。供應(yīng)鏈伙伴的績效要包括交付及時(shí)率、交付準(zhǔn)確率、交付物品完好率、信息及時(shí)準(zhǔn)確率（主要是指對MRP計(jì)劃的反饋和ASN的及時(shí)準(zhǔn)確）、包裝和標(biāo)簽的符合率和完好率、信息反饋及時(shí)和服務(wù)態(tài)度優(yōu)良等方面。把績效羅列出來后，要編制計(jì)算的公式，考核的方法和獎懲的規(guī)定。在聽取其他部門和供應(yīng)商的意見后，通過規(guī)定的文件批準(zhǔn)流程，形成正式的文件。不能忽略的是，該文件必須發(fā)給供應(yīng)商，并要求該企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽收。
在這個(gè)文件中，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良是一個(gè)彈性指標(biāo)。其衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是明確的，如客戶計(jì)劃變化后的反應(yīng)，或者能夠提出有價(jià)值的合理化建議等。也根據(jù)對口的供應(yīng)鏈采購員的感覺或者供應(yīng)鏈部門某位負(fù)責(zé)人的感受來衡量。如果供應(yīng)商無意中“得罪”了相關(guān)人員，那這一條的得分很有可能是不高的。現(xiàn)在一些企業(yè)的供應(yīng)鏈部門把這一條用在應(yīng)急事故的處理上。供應(yīng)商的表現(xiàn)如何，是打分的一個(gè)重要依據(jù)，這是一項(xiàng)不錯(cuò)的選擇。
二、物料接收的文件。物料的接收是供應(yīng)鏈實(shí)物流的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)，其重要性不言而喻。但這個(gè)環(huán)節(jié)往往被一些企業(yè)所輕視。在他們那里，接收節(jié)點(diǎn)按供應(yīng)商的強(qiáng)弱分別對待。強(qiáng)勢的供應(yīng)商到收貨區(qū)就算接收，弱勢的供應(yīng)商要到產(chǎn)品下線才算接收，還有入庫接收的，入賬接收的，五花八門。標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，就沒有類似的文件。重視的企業(yè)對物料接收，會在《物流協(xié)議》進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，如交付的時(shí)間、地點(diǎn)、入庫的方式，單據(jù)的交換、質(zhì)量的檢驗(yàn)等等。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的細(xì)化，形成物料接收的文件。
物料接收還體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理是否精益化的主要體現(xiàn)。供應(yīng)商按《物流協(xié)議》要求的規(guī)范送貨，企業(yè)則根據(jù)SOP來接收，其中的物料轉(zhuǎn)換、流動、放置都體現(xiàn)了是否符合精益物流的要求。是否符合要求，你到他們的后門一看便可知曉。因此，對物料接收的作業(yè)指導(dǎo)書特別重要，這涉及企業(yè)形象。SOP的編寫者一定要熟悉精益物流、熟悉現(xiàn)場，方能寫出符合要求的指導(dǎo)書。不過，這樣的人才在供應(yīng)鏈部門不多見。指導(dǎo)書的編寫往往是由倉庫負(fù)責(zé)人完成，造成文件的質(zhì)量不盡如人意。
三、 需求預(yù)測與庫存控制文件。企業(yè)要規(guī)定，采用什么形式和周期向供應(yīng)商發(fā)布需求預(yù)測信息。一般是通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行，也有采用郵件形式的，以周或者月進(jìn)行滾動發(fā)布。這樣做是為了讓供應(yīng)商可以根據(jù)預(yù)測進(jìn)行原材料的采購和生產(chǎn)資源的準(zhǔn)備。滾動發(fā)布是對需求信息預(yù)測的及時(shí)更新，以便供應(yīng)商有時(shí)間對更新的預(yù)測作出相應(yīng)的反應(yīng)。為了確保企業(yè)的原材料或零部件不發(fā)生短缺的情況，一般會通過文件規(guī)定來要求供應(yīng)商伙伴儲備一定量的庫存。庫存數(shù)量的多少，要依據(jù)當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，供應(yīng)商能夠交付的周期而定。對多余且被淘汰的庫存，要在文件明確處理規(guī)則。這是處理好供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系中的一個(gè)重要內(nèi)容。
與供應(yīng)鏈伙伴接口中，作業(yè)指導(dǎo)書往往比流程更重要。特別是在物料接收的環(huán)節(jié)中，如何清點(diǎn)數(shù)量，如何判斷外包裝和標(biāo)簽的質(zhì)量，如何卸貨，可循環(huán)包裝如何返回等等，都要有具體的操作指導(dǎo)。在與供應(yīng)商有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書編制過程中，供應(yīng)商作為一方主體，企業(yè)需要聽取他們的建議和意見。流程文件僅僅描述了過程，難以指導(dǎo)實(shí)際的操作，但它們是作業(yè)指導(dǎo)書的來源和依據(jù)。
供應(yīng)鏈伙伴接口的文件不是很多，因?yàn)樗P(guān)系到物流的后續(xù)操作是否能夠正常運(yùn)行，關(guān)系到庫存的管理和控制，關(guān)系到與供應(yīng)鏈伙伴的關(guān)系。企業(yè)一定要給予應(yīng)有的重視，要請專業(yè)人士進(jìn)行編寫并加以培訓(xùn)。方能取得一定的效果。
