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MMOGV6中的1.5.1.3 F1機(jī)構(gòu)的持續(xù)改進(jìn)流程能夠鼓勵(lì)員工及所有供應(yīng)鏈相關(guān)方積極提交持續(xù)改進(jìn)的方案建議，并給予員工積極參與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)間。
MMOG標(biāo)準(zhǔn)比較重視員工和供應(yīng)鏈伙伴在持續(xù)改進(jìn)中發(fā)揮的作用，標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)要編制鼓勵(lì)員工及供應(yīng)鏈伙伴積極提交合理化建議的流程文件。通過(guò)對(duì)文件的貫徹執(zhí)行，來(lái)推動(dòng)合理化建議的蓬勃開(kāi)展，使供應(yīng)鏈持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)始終保持旺盛的活力。
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鼓勵(lì)員工積極參加合理化建議活動(dòng)，首先要重視員工的首創(chuàng)精神，對(duì)員工特別是普通物流工人在平凡崗位上提出的建議要給予充分的重視。物流工人的合理化建議往往來(lái)自他們長(zhǎng)期實(shí)踐所積累的經(jīng)驗(yàn)，特別在物料包裝、配送方式、配送路線等專業(yè)操作問(wèn)題上容易提出建議。他們的建議往往都是可立刻實(shí)施，并可立刻見(jiàn)效。對(duì)他們的建議，不要求全責(zé)備，有的在建議中的改進(jìn)還不夠完善，需要工程師或者管理者的幫助指導(dǎo)，使建議得到完善。有的善于口頭提建議而不善于寫，管理人員要幫助他們把建議形成書(shū)面化。
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鼓勵(lì)員工積極參加合理化建議活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)專門設(shè)立了要求安排時(shí)間給員工提合理化建議的條款，這一點(diǎn)很重要。許多企業(yè)會(huì)把每月的某一天的晨會(huì)或班前會(huì)設(shè)立為合理化建議日，給出這個(gè)專門的時(shí)間，對(duì)員工提合理化建議有較大的推進(jìn)作用。有的企業(yè)會(huì)在每個(gè)建議日推出建議的專題，讓員工有針對(duì)性地提建議，效果更好。
鼓勵(lì)員工積極參加合理化建議活動(dòng)，要給予一定的精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)要特別注重及時(shí)性，只有及時(shí)性，才會(huì)產(chǎn)生鼓勵(lì)的效果。而一些企業(yè)會(huì)每年進(jìn)行一次合理化建議表彰大會(huì)，這樣的及時(shí)性就差了。而搞得好的企業(yè)往往是一個(gè)月或一個(gè)季度匯總表彰一次，這樣的效果比較好。對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益特別好的建議，在實(shí)施后，要專門開(kāi)會(huì)給予表彰。對(duì)員工本人和他人將是一次沖擊力很大的激勵(lì)。
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但是，不能僅注意如何激勵(lì)員工提合理化建議，而且要防止員工成為持續(xù)改進(jìn)落實(shí)的阻力。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)合理化建議落實(shí)，提高工作效率應(yīng)該受到企業(yè)上下的熱烈歡迎。其實(shí)不然，許多負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)的干部都有一本苦經(jīng)，改進(jìn)是一件非常困難的事，甚至是得罪人的事。原來(lái)通過(guò)了改進(jìn)，效率得到了提高，受益的是企業(yè)，對(duì)員工來(lái)講卻要在單位時(shí)間里生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，做更多的事情，而收入?yún)s不一定因此而提高。操作工就此不歡迎這樣的改進(jìn)，在工作中就抵制改進(jìn)。管理人員也是如此，改進(jìn)至少會(huì)改變他們的工作習(xí)慣。如果是員工因?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化、智能化而失去了工作崗位，更會(huì)引起員工的反感。因此，在進(jìn)行涉及員工利益的改進(jìn)時(shí)，要講清道理，要充分考慮員工的感受和利益。這些改進(jìn)干部的苦水絕不是空穴來(lái)風(fēng)，必須引起企業(yè)各級(jí)干部的重視。
要鼓勵(lì)供應(yīng)鏈伙伴積極參加合理化建議活動(dòng)，可以參照與員工相同的方法。比如請(qǐng)供應(yīng)商每月或者每季交數(shù)條合理化建議。如果采納，給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，按照合同的規(guī)定進(jìn)行利益分配。只要堅(jiān)持，供應(yīng)鏈伙伴提合理化建議的積極性也會(huì)不斷提高。
無(wú)論是員工還是供應(yīng)鏈伙伴，對(duì)他們提出的建議，都要進(jìn)行審閱和反饋，這是出于對(duì)他們提建議積極性的尊重。可能有的建議暫時(shí)因各種原因不能實(shí)施，可能有的建議價(jià)值很低，但都是員工和供應(yīng)鏈伙伴的心意，都是出于對(duì)企業(yè)的關(guān)心。如果置之不理，束之高閣，那就會(huì)嚴(yán)重挫傷他們提建議的積極性。這方面可以多多學(xué)習(xí)豐田公司和一些先進(jìn)企業(yè)的做法。
