發(fā)布日期：2020-04-20瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 天睿咨詢-顏家平
MMOG中的1.3.1.1 F2監(jiān)控實(shí)際績(jī)效與目標(biāo)之間的距離，定期經(jīng)由高層管理層審查并傳達(dá)給所有相關(guān)人員/職能部門(mén)/供應(yīng)鏈合作伙伴。
企業(yè)供應(yīng)鏈目標(biāo)制定之后，應(yīng)該制定管理高層的定期審查流程文件，以確保高層管理者能夠定期監(jiān)控、考核、分析整個(gè)供應(yīng)鏈（包括內(nèi)部、客戶和下級(jí)供應(yīng)商）上的績(jī)效衡量指標(biāo)，以保證企業(yè)的目標(biāo)都已符合。
這個(gè)要求的第一是要高層管理者來(lái)負(fù)責(zé)操作審查，以表示企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈目標(biāo)的重視。第二是要定期，只有確定日期，確定頻次，才能持續(xù)進(jìn)行。第三把這些要求進(jìn)行文件化，寫(xiě)在書(shū)面上，作為企業(yè)的制度來(lái)執(zhí)行，使得高層審查供應(yīng)鏈目標(biāo)是有憑據(jù)的。
每次審查后，要把審查的結(jié)果傳達(dá)給所有與供應(yīng)鏈目標(biāo)有關(guān)的部門(mén)和人員，在內(nèi)部采用公布審查結(jié)果的方式來(lái)進(jìn)行。有的企業(yè)會(huì)在宣傳欄里進(jìn)行張貼，公布各項(xiàng)指標(biāo)的審查結(jié)果，對(duì)外部人員也不回避。有的企業(yè)會(huì)把管理高層的審查結(jié)果采用內(nèi)部文件方式進(jìn)行逐級(jí)傳閱。有的企業(yè)會(huì)召開(kāi)員工大會(huì)來(lái)傳遞目標(biāo)審查的結(jié)果。目的只有一個(gè)，就是讓有關(guān)部門(mén)和員工及時(shí)了解所承擔(dān)的供應(yīng)鏈目標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中是否發(fā)生偏離的情況。以便可以及時(shí)進(jìn)行分析和改進(jìn)。讓目標(biāo)的實(shí)施始終沿著預(yù)定的步驟進(jìn)行，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
企業(yè)還要把與外部供應(yīng)鏈伙伴相關(guān)的指標(biāo)審查結(jié)果通報(bào)給這些企業(yè)，這個(gè)要求是比較高的。與客戶相關(guān)的交付情況如果發(fā)生偏差，要告知客戶，同時(shí)，需要附上相關(guān)的分析和糾正行動(dòng)計(jì)劃，讓客戶知曉并參與監(jiān)控。有的糾正行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)，還需要客戶的支持、配合和協(xié)助。與供應(yīng)商相關(guān)的目標(biāo)偏差，則會(huì)分析產(chǎn)生的責(zé)任與原因。如果是企業(yè)本身的，由相關(guān)部門(mén)制定改進(jìn)計(jì)劃，請(qǐng)供應(yīng)商給予支持和配合。如果是供應(yīng)商責(zé)任引起的偏差，要提請(qǐng)供應(yīng)商進(jìn)行分析、整改并在工作加以監(jiān)控，直到偏差消失為止。把企業(yè)供應(yīng)鏈目標(biāo)的監(jiān)控情況分享給供應(yīng)鏈伙伴，對(duì)供應(yīng)鏈的合作協(xié)同起著重要的作用。
在MMOG審核時(shí)，企業(yè)要提供有關(guān)管理高層定期審查規(guī)定的流程文件，包括傳達(dá)審查結(jié)果的方式。提交體現(xiàn)這些措施落實(shí)的證據(jù)，如張貼的公告、內(nèi)部的文件、員工大會(huì)的資料，以及與供應(yīng)鏈伙伴交流的文件、分析糾正報(bào)告或者《會(huì)議紀(jì)要》等。讓審核人員清楚地看到企業(yè)管理高層是如何進(jìn)行監(jiān)控評(píng)審和分析衡量目標(biāo)執(zhí)行情況的，如何把審查結(jié)果傳遞給外部供應(yīng)鏈伙伴的。又采用什么措施確保偏差得到了及時(shí)的糾正。以便給審核員能夠給出正確的評(píng)價(jià)。
